Последние несколько лет российские поставщики и сервисные компании, обслуживающие комплексные системы безопасности, демонстрируют устойчивую ориентированность на потребителя. Данная тенденция позволяет говорить об эволюции не только требований, но и предоставляемых услуг. Зачастую оснащение объекта системой безопасности сопряжено с рядом рисков, минимизировать которые позволяют сертификация поставщиков и аттестация сервисных специалистов.
Сегодня критерием выбора достойного подрядчика уже нельзя считать примитивное соблюдение действующего законодательства. Конкурентными преимуществами обладают компании, предлагающие клиенту нечто более ценное — экономическую защищенность от непредвиденных рисков. Принципиально новый подход, позволяющий заказчику оценить не только эффективность тех или иных решений по безопасности, но и выгоду в процессе их эксплуатации, — вот что лежит в основе стратегии «голубого океана» на рынке сервисных услуг («голубой океан» — рынок, где практически отсутствуют конкуренты — прим. ред.).
Рассмотрим требования действующего российского законодательства, в рамках которого осуществляют деятельность организации, оказывающие услуги по монтажу и обслуживанию систем обеспечения безопасности, в частности рентгенотелевизионного оборудования.